Shipping policy

Wysyłka i zwroty

Wysyłka

Czas realizacji zamówienia Zamówienia standardowo wysyłamy w ciągu 24 godzin od momentu ich potwierdzenia. W przypadku dużej liczby zamówień czas realizacji może wydłużyć się do 5 dni roboczych. Do czasu realizacji należy dodatkowo doliczyć czas dostawy przez firmę kurierską/pocztową.

Koszt wysyłki Darmowa dostawa od 150 zł. Przy zamówieniach poniżej tej kwoty koszt wysyłki wynosi [uzupełnij kwotę].

Śledzenie przesyłki Po wysłaniu zamówienia otrzymasz od nas e-mail z numerem do śledzenia przesyłki.

Zwroty

Prawo do zwrotu Masz prawo odstąpić od umowy i zwrócić zamówiony towar w terminie 14 dni od dnia otrzymania przesyłki, bez podawania przyczyny.

Jak dokonać zwrotu

  1. Poinformuj nas o decyzji o zwrocie, wysyłając e-mail na adres venzo.sklep@gmail.com lub kontaktując się telefonicznie: 888 976 492.
  2. Odeślij towar na wskazany przez nas adres w ciągu 14 dni od zgłoszenia zwrotu.
  3. Towar powinien być odesłany w stanie niezmienionym, bez oznak użytkowania wykraczającego poza sprawdzenie jego cech, podobnie jak przy przymierzaniu/sprawdzaniu produktu w sklepie stacjonarnym.

Koszt zwrotu Koszt odesłania towaru do nas pokrywa Klient. Kwota ta jest odliczana od zwracanej sumy.

Zwrot pieniędzy Zwrot kosztów następuje w terminie do 14 dni od dnia otrzymania przez nas zwracanej paczki. Środki są zwracane tym samym sposobem płatności, jakim dokonano zapłaty za zamówienie.

Zwracana kwota jest pomniejszona o koszt wysyłki pierwotnej przesyłki wysłanej do Klienta.

Kontakt w sprawie zwrotów